Kargo politikası

Önemli Bilgilendirme: Sunduğumuz hizmetler dijital pazarlama ve danışmanlık kapsamındadır. Bu nedenle tarafınıza fiziksel bir paket veya kargo gönderimi yapılmamaktadır.

1. Hizmet Teslimat Yöntemi

Tüm dijital pazarlama çalışmaları (SEO raporları, reklam kurulumları, sosyal medya içerikleri, strateji belgeleri vb.) aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik ortamda teslim edilir.

2. Teslimat Süreleri

Hizmet teslim süreleri, satın alınan paketin türüne ve projenin kapsamına göre değişiklik gösterir:

  • Standart Analiz ve Raporlar: Ödeme ve gerekli erişimlerin sağlanmasından itibaren 3-7 iş günü.
  • Reklam Kampanyası Kurulumları: Strateji onayından itibaren 2-5 iş günü.
  • Aylık Danışmanlık Hizmetleri: Belirlenen periyotlarda (genellikle her ayın son iş günü) düzenli olarak teslim edilir.

3. Müşteri Sorumlulukları ve Gecikmeler

Hizmetin zamanında teslim edilebilmesi için müşterinin gerekli panel erişimlerini (Google Ads, Meta Business Suite, Web Sitesi Paneli vb.) ve içerik materyallerini zamanında sağlaması gerekmektedir. Bilgi ve erişim sağlanmasındaki gecikmeler, teslimat süresine eklenir.

4. Revizyon ve Kabul Süreci

Teslim edilen dijital çalışmalar için müşteri inceleme süresi 5 iş günüdür. Bu süre zarfında iletilen makul revizyon talepleri, paket içeriğinde belirtilen sınırlar dahilinde ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

5. İptal ve İade Şartları

Hizmetlerimiz "anında ifa edilen dijital hizmetler" kategorisinde yer aldığı için, çalışma başlatıldıktan sonra tam iade yapılamamaktadır. Ancak, henüz başlanmamış hizmetler için ödeme tarihinden itibaren 24 saat içinde iptal talebi oluşturulabilir.