Para iade politikası
1. Hizmetin Niteliği ve Kapsamı
Yunus Sözdemir, dijital pazarlama, strateji geliştirme, reklam yönetimi ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Söz konusu hizmetler, müşterinin ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanan, fikri emek ve zaman maliyeti içeren, dijital ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir.
2. İade Koşulları
Dijital pazarlama danışmanlığı kapsamında sunulan hizmetlerin iadesi, hizmetin doğası (gayrimaddi nitelikte olması ve anında tüketilmesi) gereği mümkün değildir.
Hizmetin verilmesine başlandığı (analiz, kurulum, strateji oluşturma veya kampanya yönetimi süreçlerinden herhangi birinin başlaması) andan itibaren ödenen bedeller iade edilmez.
Üçüncü taraf platformlara (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn vb.) ödenen reklam bütçeleri, danışmanlık ücretinden bağımsızdır ve bu platformların kendi iade politikalarına tabidir.
3. Performans ve Başarı Beyanı
Dijital pazarlama süreçleri; pazar koşulları, rakip faaliyetleri, platform algoritmalarındaki değişiklikler ve tüketici davranışları gibi birçok dış değişkene bağlıdır.
Sonuç Garantisi Verilmemesi: [Sitenizin Adı / İsminiz], hizmet süresince profesyonel standartlarda en iyi çalışmayı yapmayı taahhüt eder; ancak belirli bir satış rakamı, tıklama oranı veya kesin bir başarı garantisi vermez.
Risk Kabulü: Müşteri, dijital pazarlama faaliyetlerinde hem başarının hem de başarısızlığın (beklenen sonuçların alınamaması) ticari bir olasılık olduğunu ve hizmet bedelinin sonucun başarısından bağımsız olarak "verilen emek ve danışmanlık süresi" için ödendiğini kabul eder.
4. İptal Şartları
Tek Seferlik Projeler: Proje bazlı hizmetlerde, ödeme yapıldıktan ve işe başlandıktan sonra iptal durumunda iade yapılmaz.
Aylık Danışmanlıklar: Düzenli (retainer) hizmetlerde müşteri, bir sonraki fatura döneminden en az [15/30] gün önce yazılı bildirimde bulunarak hizmeti durdurabilir. İçinde bulunulan ay için ödenen ücretin iadesi talep edilemez.
5. Yasal Dayanak
İşbu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle, hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkı kullanılamaz.
